Informativa clienti

Gentile Cliente, il 25 maggio 2018 entrerà in vigore la nuova normativa europea sulla protezione dei dati personali (GDPR - General Data Protection Regulation, Reg. UE 2016/679). Confermando il costante impegno a mantenere i suoi dati protetti e a garantire la massima trasparenza sul modo in cui gli stessi vengono trattati e tenuti al sicuro, Valeur Asset Management ha adeguato l’Informativa sul trattamento dei dati personali per renderla aderente alla nuova normativa. Le ricordiamo che può in qualunque momento esercitare i suoi diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, come ad esempio il diritto di accesso ai dati, o semplicemente aggiornare i consensi rilasciati a Valeur Asset Management scrivendo a Valeur Asset Management Via dei Bossi, 4 - 20121 Milano o a info@valam.it / info@valeur-investments.lu

Di seguito la nuova Informativa sul trattamento dei dati Personali

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Titolare del trattamento
Con riferimento al nuovo regolamento europeo sul trattamento dei Dati Personali GDPR (EU) 2016/679, Valeur Asset Managment SA, con sede in 43, boulevard Joseph II , L-1840 Luxembourg , Gran Ducato del Lussemburgo (di seguito definita la “Società”) e con la sua filiale in Italia in via dei Bossi 4 – 20121 Milano, in qualità di “Titolare del trattamento”, sono tenute a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali relativi ai propri Clienti (di seguito definiti al singolare come “Cliente”) nella prestazione dei servizi di investimento forniti dalla Società (di seguito definiti anche come i “Servizi”). Come definitito dalla normativa per dati personali si intendono: nome, indirizzo email, indirizzo postale, data di nascita, paese di residenza, documento di identità, codice fiscale, coordinate bancarie, patrimonio e origine dei fondi

Fonte dei dati
I dati personali relativi al Cliente in possesso della Società sono raccolti direttamente da dipendenti, agenti o consulenti finanziari di Valeur Asset Management SA succursale in Italia o dalle Società facenti parte del gruppo, ovvero presso terzi come, ad esempio, società o persone fisiche esterne che collaborano con la Società ai fini di supporto all’ attività di investimento, informazioni commerciali, ricerche di mercato, ecc… . In ogni caso i dati personali del Cliente vengono trattati dalla Società nel rispetto della normativa di riferimento. La Società potrà venire in possesso di particolari tipologie di dati che la normativa definisce “sensibili”. Per il loro trattamento il Codice richiede una specifica manifestazione del consenso da parte del Cliente. In ogni caso, tale sottoscrizione autorizza il trattamento dei dati sensibili nei limiti in cui lo stesso sia strumentale per la specifica finalità perseguita dai servizi.

Finalità del trattamento
I dati personali del Cliente sono trattati nell’ambito dell’attività svolta dalla società per le seguenti finalità:
1. finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il Cliente (ad es. acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione del contratto avente ad oggetto i servizi, adempienti degli obblighi derivanti dal servizio, ecc.);
2. finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonchè da disposizioni impartite da autorità a cio’ legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
3. finalità funzionali all’attività di Valeur Asset Management SA per le quali il Cliente ha facoltà di manifestare, o meno, il proprio consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
• rivelazione del grado di soddisfazione del Cliente sulla qualità del servizio e degli altri eventuali servizi resi, eseguita direttamente, ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, ecc.;
• promozione e vendita di prodotti e servizi della società o di società terze effettuate attraverso posta, telefono, e-mail, ecc.;
• indagini di mercato.

Modalità di trattamento
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene con l’ausilio sia di strumenti non elettronici, sia di strumenti elettronici e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In ogni caso e compatibilmente con l’infrastruttura tecnologica in essere, la Società farà di tutto per garantire la sicurezza dei dati personali del Cliente anche con riferimento ai trattamenti condotti tramite comunicazione a distanza utilizzate per l’espletamento dei servizi.

Comunicazione e diffusione dei dati
Per lo svolgimento della sua attività, la Società si puo’ rivolgere a società esterne ed in particolare a quelle appartenenti alle seguenti categorie:

• prestatori di servizi per l’acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati personali;

• prestatori di attività di trasmissione, imbustamento, trasporto, smistamento delle comunicazioni, archiviazione;

• enti che rilevano i rischi finanziari e prestatori di servizio di recupero crediti;

• gestori di sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni degli intermediari finanziari;

• gestori di reti informatiche per la trasmissione di comunicazioni concernenti operazioni con il Cliente.

Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
E’ possibile il trasferimento dei dati in paesi al di fuori della Unione Europea.

Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento dei dati personali e conseguenze di un eventuale rifiuto

Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è obbligatoria per i trattamenti funzionali alle attività di cui al paragarfo “Finalità del Trattamento”, punti 1 e 2, per cui un eventuale rifiuto di conferimento dei dati personali da parte del Cliente impedisce la prestazione dei servizi da parte della Società.

Diritti del cliente
Il Cliente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Il Cliente ha il diritto di ottenere l’indicazione:
• dell’origine dei dati personali e delle finalità e modalità del trattamento;
• dalla logica applicata in caso di trattamento effetuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati.
Il Cliente ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi sia l’ interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Il Cliente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Periodo di ritenzione dei dati
I dati saranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle attività per le quali sono stati trattati. I dati personali saranno mantenuti nella forma che permetta l’identificazione dei soggetti e per un periodo non superiore al necessario.

Conversazioni telefoniche registrate
Le conversazioni telefoniche vengono registrate in conformità alle normative vigenti allo scopo di servire come evidenza delle transazioni e/o di qualsiasi comunicazione commerciale, per prevenire ogni disputa o facilitare la risoluzione delle vertenze e comunque per un periodo non superiore allo stretto necessario
Queste registrazioni non saranno divulgate a terze parti ma solo ed esclusivamente alle richieste formulate dalle autorità competenti in caso di necessità.

Termini contrattuali
Al termine di ogni contratto che lega Valeur Asset Management al responsabile del trattamento o ai suoi delegati, tutti i dati personali saranno cancellati o restituiti alla Società con distruzione delle copie esistenti, eccetto quando le normative dei singoli stati prevedano modalità diverse o la richiesta di ulteriore conservazione

Responsabilità
In conformità all’ art 146 della GDPR, il titolare e il responsabile del trattamento sono obbligati a rispondere dei danni causati ad una persona fisica a seguito del non rispetto del regolamento vigente. La società puo’ essere esentata da tale responsabilità se viene comprovato il rispetto della normativa e che sono stati attuate tutte le procedure per la salvaguardia dei dati personali